Comment implémenter un nouveau logiciel en usine et réussir sa transformation digitale ?
La digitalisation est aujourd'hui plus qu'un choix : c'est un impératif pour les industriels. Toutefois, la mise en œuvre de projets digitaux est semée d'embûches.
Après avoir rencontré plus d'une centaine d'acteurs industriels, une problématique majeure nous a frappés : la durée et les ressources allouées à votre transformation digitale ne correspond pas aux réalités du terrain.
Pourquoi tant d'entreprises se trouvent-elles dans cette impasse ?
Cet article, nourri de nos échanges et de notre expérience, vous présente un état des lieux et surtout, une nouvelle approche pour repenser votre transformation digitale en usine.
L'enjeu de la transformation digitale industrielle
Dans un monde en mutation permanente, la transformation digitale est devenue la pierre angulaire pour conserver et renforcer sa compétitivité. Cependant, les industriels, confrontés à cette évolution, se heurtent à des obstacles majeurs :
- Délais d'implémentation : L'ère du digital prône la rapidité et l'efficacité. Pourtant, l'intégration de logiciels essentiels tels que PLM, QMS ou MES est loin d'être instantanée. Ces processus peuvent, en effet, s'étaler sur une période allant de 9 à 18 mois.
- Manque d'efficacité : L'ambition de digitaliser les opérations se fait sentir. Malheureusement, la réalité est souvent moins rose. À ce titre, près de 50% des projets de transformations sont des échecs. Cela est dû en grande partie à une mise en œuvre inadéquate ou des méthodologies qui ne sont plus au goût du jour.
Face à ces défis, il est impératif de repenser les méthodes traditionnelles d'implémentation pour garantir le succès de la transition digitale.
Le problème des méthodes d’implémentation traditionnelles - Cycle en V
La clé de tout projet réussi est la méthodologie choisie pour son implémentation. L'une des méthodes les plus répandues, le Cycle en V, est souvent évoquée comme étant à l'origine d'un grand nombre d'échecs de projet. Voyons pourquoi.
1. Le cycle de développement
Durant cette phase, une synergie est recherchée entre l'équipe de développement et le client pour cartographier les contours du projet. Cette phase se divise en cinq étapes majeures :
1 - Définition des besoins et étude de faisabilité
Une phase d'immersion pour cerner les aspirations du client tout en analysant des paramètres tels que le budget ou les objectifs à atteindre.
2 - Spécification du système
C'est ici qu'on esquisse le blueprint du projet, dressant une liste détaillée des fonctionnalités et rédigeant un cahier des charges exhaustif.
3 - Conception générale
Une vue d'ensemble est esquissée, décryptant l'architecture logicielle et les besoins matériels.
4 - Conception détaillée
Chaque module du logiciel est scruté, définissant les interactions et les interfaces entre eux.
5 - Mise en œuvre
L'application prend forme, s'appuyant sur les spécifications établies, et est prête à être déployée sur site.
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2. Le cycle de test
Successivement à la phase de développement, vient le temps de tester. C'est une phase cruciale où le logiciel est mis à l'épreuve :
- Tests unitaires : Chaque composant du logiciel est inspecté individuellement, s'assurant de son fonctionnement optimal.
- Tests d’intégration : Une vérification holistique est effectuée, s'assurant que chaque composant coexiste harmonieusement avec les autres.
- Tests de validation : Dans un environnement réel, le logiciel est évalué pour son adéquation avec les besoins initialement définis.
- Recette : C'est le verdict final. Le client évalue si le produit final répond à ses attentes initiales.
Malheureusement, malgré cette rigueur, 50% des projets de digitalisation échouent avec le Cycle en V.
Les causes de ces échecs 👇
- Un long cycle de développement précédant la phase de tests, rendant les ajustements laborieux et coûteux.
- Un manque d'interaction entre les équipes de développement et de test avec les utilisateurs finaux, aboutissant souvent à un produit déconnecté des réalités opérationnelles.
- Une rigidité inévitable qui rend difficile toute modification ou ajout, entraînant des coûts supplémentaires et des délais d'implémentation prolongés.
- Les coûts cachés liés à la formation des équipes et au déploiement, qui pèsent lourd sur le budget.
“On a mis 14 mois à mettre en place notre QMS, même pas sûr qu’il nous aide vraiment”, nous a dit un responsable qualité dans l’agroalimentaire lors du co-développement de Juno
Notre vision d’une bonne méthode d’implémentation : L'Agilité
Face aux limites du Cycle en V, nous croyons fermement en une approche novatrice : la méthodologie agile. Plébiscitée dans l'écosystème des start-ups pour sa souplesse et sa capacité à répondre aux besoins réels des utilisateurs, cette méthode offre une alternative viable.
1. Préparation du Pilote (1/2 journée)
Avant tout, il est essentiel d'établir un cadre clair pour nos tests :
- Définition du périmètre : Ensemble, nous sélectionnons un champ d'action restreint pour éprouver l'application en conditions réelles. Cela pourrait être un poste précis, une référence ou même une unité de fabrication.
- Critères de succès : Nous instaurons des indicateurs concrets permettant de mesurer l'efficacité de la solution.
- Préparation technique : Une vérification des prérequis matériels et de la connectivité pour garantir le bon fonctionnement de l'application.
- Formation : Nous préparons vos équipes à utiliser la solution de manière optimale.
Engagement client : 1 chef de projet, 1 manager, 1 opérateur. Durée : Trois sessions d’une heure, plus 30 minutes de formation par participant.
2. Le Pilote (6 à 8 semaines)
Étape 1 du Pilote (2 semaines)
Durant cette phase, l'application est éprouvée sur le périmètre défini. Nous sommes à vos côtés à chaque étape :
- Support permanent : Nos experts sont à votre disposition pour assurer le bon fonctionnement de l'application et résoudre rapidement tout imprévu.
- Retours continus : Nous accueillons vos feedbacks, ce qui permet des ajustements en temps réel selon vos besoins.
- Points de suivi hebdomadaires : Des réunions régulières pour évaluer la progression et discuter des optimisations.
Objectif : Valider que la solution offre la valeur attendue. Engagement client : 1 heure par semaine.
Étape 2 du Pilote (4 à 6 semaines)
Fort des enseignements de la première étape, nous élargissons le champ d'application :
- Déploiement progressif : Chaque semaine, nous étendons la solution à de nouveaux postes, formant les équipes concernées à chaque étape.
Objectif : Confirmer l'efficacité croissante de la solution lors de son déploiement à plus grande échelle et attester de notre capacité à mettre en œuvre rapidement. Engagement client : 1 heure par semaine, plus 30 minutes de formation par nouvelle équipe intégrée.
3. Le passage à l’échelle
Convaincu par la phase pilote, nous sommes prêts à étendre la solution à l'ensemble de votre organisation. La méthode :
- Déploiement soutenu : En reprenant le rythme établi lors de la phase pilote, nous continuons à déployer 2 à 4 nouveaux postes chaque semaine.
Engagement client : 1 heure par semaine, plus 30 minutes de formation pour chaque nouveau déploiement.
En adoptant une démarche agile, nous sommes confiants que cette méthode offre une meilleure adéquation avec vos besoins, une adaptabilité accrue et une mise en œuvre plus rapide, garantissant ainsi le succès de votre transformation digitale.
Les bénéfices l’approche agile : Minimiser les risques, maximiser la valeur
Visibilité totale : Au lieu de vous engager à l'aveugle, vous testez notre solution en temps réel, ce qui élimine le risque lié à un manque de clarté sur le produit.
Flexibilité inégalée : Là où de nombreux logiciels se figent ou ne parviennent pas à s'adapter aux besoins évolutifs des industriels, notre solution reste agile, prête à s'adapter et à évoluer.
Pas de coûts cachés : Contrairement aux logiciels traditionnels tels que les QMS, MES, SPC, ERP qui peuvent avoir des coûts cachés, notre structure tarifaire est transparente et directe.
Implémentation accélérée : Alors que de nombreux projets peuvent traîner en longueur, avec Juno, vous obtenez une solution opérationnelle sur tout le site en seulement 2 mois.
Sortie facile : Si, pour une raison quelconque, vous décidez que notre solution n'est pas la bonne pour vous, la transition vers une autre option est rapide et sans douleur.
En fin de compte, nous avons conçu notre méthodologie en pensant à vous. Nous voulons que les industriels puissent embrasser la transformation digitale avec confiance, sachant qu'ils ont une solution agile, efficace et sans risque avec Juno.
Comparatif : Cycle en V vs. Méthodologie Agile de Juno
Vous pouvez retrouver un comparatif entre les différents logiciels industriels (PLM, QMS, MES…) juste ici.
Vous trouverez également un comparatif des 10 meilleurs logiciels de traçabilité en suivant ce lien.
Conclusion
La transformation digitale dans le secteur industriel ne devrait pas être une source de stress et d’insécurité, bien au contraire. Les méthodes conventionnelles d'implémentation, telles que le cycle en V, présentent souvent des lacunes en matière :
- de flexibilité
- de durée
- d'alignement avec les besoins réels des utilisateurs
Cela peut entraîner des dépenses excessives pour des solutions qui ne répondent pas réellement aux défis rencontrés.
Chez Juno, nous adoptons une approche différente en embrassant la méthodologie Agile. En plaçant l'utilisateur au cœur de notre processus et en travaillant main dans la main avec les équipes sur le terrain.
Nous assurons ainsi une adéquation parfaite entre la solution et les besoins. Le développement simultané et les tests nous permettent de réduire drastiquement le temps de mise en œuvre, tout en offrant une transparence totale.
Ainsi, plutôt que de naviguer à vue dans un projet digital, nous vous invitons à découvrir une démarche où clarté, collaboration et efficacité sont les maîtres-mots.
Alors n'attendez plus ! Prenez rendez-vous avec nous pour discuter de vos enjeux de transformation.